Diese Nutzungsbedingungen und Bedingungen werden zwischen dem Eigentümer der Website vegolink.de festgelegt:
TimeTransfers OÜ
Erika tn 14-208, Tallinn, 10416, Estland.
Registrierungsnummer: 14223554 (im Handelsregister von Estland)
Handel unter der Marke: Vegolink (oder Vegolink Mobile Services)
und einem Endbenutzer von auf vegolink.de und seinen Subdomains gekauften Produkten und Dienstleistungen.
Der Website-Betreiber behält sich das Recht vor, die folgenden Bedingungen jederzeit zu ändern.
Lesen Sie diese Bedingungen bitte sorgfältig durch. Der Website-Betreiber behält sich das Recht vor, Änderungen an den Preisen vorzunehmen, um jede Preiserhöhung unseres Lieferanten oder damit verbundene Kosten wie Steuern oder Wartung widerzuspiegeln. Beachten Sie, dass jeder Mobilfunknetzbetreiber das Recht hat, seine Servicepreise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
GENAUIGKEIT DER INFORMATIONEN
Der Website-Betreiber bemüht sich nach besten Kräften, sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Website korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Informationen über unsere Dienstleistungen auf anderen Websites korrekt sind. Aufgrund der volatilen Natur des Marktes unterliegen alle Preise raschen Veränderungen. Wir bemühen uns, alle Informationen aktuell zu halten.
Der Website-Betreiber haftet nicht für Fehler oder Auslassungen auf dieser Website.
PRODUKTBESCHREIBUNG
Der Website-Betreiber bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an. Es wäre jedoch nicht praktikabel, technische Merkmale für all unsere Produkte zu veröffentlichen. Alle Funktionen, einschließlich der Preise, werden auf der Website ausschließlich mit dem Ziel bereitgestellt, eine ungefähre Beschreibung zu geben.
Im Falle einer ungenauen Beschreibung eines Produkts oder einer Dienstleistung (einschließlich falscher Preise) behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung in Bezug auf ein solches Produkt oder eine solche Dienstleistung zu stornieren, auch wenn die Bestellung bereits genehmigt wurde. Wenn wir eine bereits bezahlte Bestellung ablehnen, werden Ihnen alle Kosten erstattet, einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten, sofern zutreffend.
ZAHLUNGSMETHODEN UND WÄHRUNG
Wir akzeptieren weltweit VISA, MasterCard, American Express, UnionPay, Discover und Diners Club International Kreditkarten. Darüber hinaus unterstützen wir Apple Pay, Google Pay, EPS und giropay-Dienste. Alle Zahlungen werden über Stripe oder PayPal abgewickelt. Der Käufer hat das Recht, einen der verfügbaren Zahlungsanbieter auszuwählen. Wenn Sie sich für die Bezahlung Ihrer Bestellung über PayPal entscheiden, wird Ihr Kauf zusätzlich durch das PayPal-Käuferschutzprogramm abgedeckt.
Alle auf der Website aufgeführten Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
GÜLTIGKEITSDAUER
Vegolink-Produkte verfallen nicht. Falls jedoch in den letzten 365 Tagen keine Datenverwendung stattgefunden hat, gerechnet ab der letzten mobilen Datensitzung, behalten wir uns das Recht vor, Ihre SIM-Karte oder eSIM zu deaktivieren. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Reaktivierung. Das Fehlen einer Antwort innerhalb der angegebenen Frist führt zur Entfernung der SIM-Karte oder eSIM aus unserem System, ohne Möglichkeit der Wiederherstellung.
Wenn Ihr Guthaben null beträgt und die letzte mobile Datensitzung vor 365 + 1 Tagen stattgefunden hat, behalten wir uns das Recht vor, Ihre SIM/eSIM aus dem System zu entfernen, ohne Möglichkeit der Wiederherstellung. Die Gültigkeitsdauer beginnt ab der erstmaligen Registrierung der SIM-Karte oder eSIM im Netz des Mobilfunkanbieters in einem der Länder, in denen Vegolink Dienstleistungen anbietet.
SIM-DIENST
Der Betreiber der Website übernimmt keine Gewähr für Netzabdeckung oder -verfügbarkeit, da diese Verantwortung beim lokalen Mobilfunknetzbetreiber im besuchten Land des Abonnenten liegt. Bei Problemen mit den Diensten sollten sich die Abonnenten zuerst an den örtlichen Betreiber wenden. Erstattungen werden nicht für Probleme aufgrund fehlender Netzabdeckung gewährt.
Obwohl wir uns bemühen, bei der Aktivierung von Diensten und bei der Problembehebung behilflich zu sein, garantieren wir nicht die Qualität der Dienste, die von lokalen Betreibern oder dem SIM-Karten-/eSIM-Aktivierungsverfahren bereitgestellt werden. Der Betreiber der Website kann nicht für Fehler, Verzögerungen bei der Aktivierung oder nachfolgende Unannehmlichkeiten oder Verluste aufgrund solcher Probleme verantwortlich gemacht werden.
Der Endbenutzer ist für die korrekte Eingabe aller PIN- und PUK-Codes verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn eine SIM-Karte aufgrund falscher Eingabe blockiert wird. Der Betreiber der Website stellt die Richtigkeit der Tarif- und Abrechnungsinformationen sicher und aktualisiert die Website regelmäßig. Lokale Mobilfunkbetreiber behalten sich jedoch das Recht vor, Informationen zu ändern, und der Betreiber der Website kann für solche Änderungen nicht verantwortlich gemacht werden.
TELEFONKOMPATIBILITÄT
Es liegt in der Verantwortung der Abonnenten, ein Mobiltelefon zu verwenden, das mit der Vegolink-SIM-Karte oder der Vegolink-eSIM kompatibel ist. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Gerät, das für Vegolink-Produkte vorgesehen ist, SIM-unlocked ist und mit den Mobilfunknetzen der Länder kompatibel ist, in denen Sie unsere Produkte nutzen möchten. Andernfalls entbinden Sie den Website-Betreiber von jeglichen Ansprüchen auf Rückerstattung oder Verluste. Rückerstattungen können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie erfolgen, wie in diesen Bedingungen beschrieben.
TARIFE
Die auf der Website veröffentlichten Tarife für mobile Daten sind in Euro (EUR) pro Megabyte (MB).
In einem Land können mehrere Roaming-Partner mit unterschiedlichen Preisen für mobile Internetdienste vorhanden sein. Kunden sind dafür verantwortlich, die Roaming-Partner und Datenpreise im Land, das sie besuchen möchten, vor der Reise zu überprüfen. Vegolink haftet nicht und erstattet keine Kosten, wenn Kunden Internetdienste auf einem Partner-Netzwerk mit Tarifen über dem niedrigsten verfügbaren Tarif nutzen.
RISIKO
Der Website-Betreiber versendet Produkte oder erbringt Dienstleistungen nur nach Erhalt der Zahlung. Nach der Lieferung eines Produkts ist der Website-Betreiber nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste. Probleme wie Schäden während des Versands, bei der Lagerung, bei einem Produktmangel, dessen vollständigem Fehlen oder der Lieferung des falschen Produkts sollten dem Vegolink-Kundenservice unter sales@vegolink.de gemeldet werden.
PRODUKTZUSTELLUNG
Wir versenden Einkäufe nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz mit Einschreibebriefen.
Für alle Ziele werden Sendungen ab Riga, Lettland, verschickt. Die ungefähre Lieferzeit beträgt 5 bis 9 Werktage.
Ein Einschreibebrief ist eine Art von Postsendung, die es uns ermöglicht, verschiedene Arten von Korrespondenz in einem Umschlag zu versenden. Er ist nachverfolgbar, und Sie erhalten eine Quittung. Diese Artikel werden gegen Unterschrift an den Empfänger geliefert.
Vegolink kann nicht haftbar gemacht werden, und eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn der von Ihnen gekaufte Artikel später als erwartet geliefert wurde und der Lieferzeitraum nicht vor dem Kauf vereinbart wurde.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 Werktag, einschließlich Bestellungen für elektronische Waren oder Dienstleistungen.
Etwaige zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen. Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, daher wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen. Beachten Sie außerdem, dass Sie beim Bestellen von vegolink.com als Importeur gelten und allen Gesetzen und Vorschriften des Landes, in dem Sie den Kauf erhalten, entsprechen müssen.
30-TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Für jeden Kauf einer SIM-Karte oder eSIM auf unserer Website gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Falls Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Produktgebrauch auf technische Probleme stoßen, die zu Dienstunterbrechungen führen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport per E-Mail unter support@vegolink.de. In Fällen, in denen das technische Team keine dauerhafte Lösung finden kann oder eine Umgehung anwenden kann, erstatten wir Ihnen die vollständigen Kosten Ihrer Bestellung. Wenn Sie aus irgendeinem Grund ablehnen, unseren bereitgestellten Anweisungen zu folgen oder die erforderlichen Informationen für die Behebung des Problems nicht bereitstellen, verlieren Sie das Recht auf die 30-tägige Geld-zurück-Garantie, und Ihre Rückerstattungsanfrage wird abgelehnt.
Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Guthabenaufstockungen, Gutscheine oder Werbe- oder Demo-SIM-Karten oder eSIMs (elektronische SIM-Karten).
PRODUKTE NICHT AUF LAGER
Eine vollständige Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen angeboten, wenn Sie Produkte bestellt haben, die nicht auf Lager sind.
DEMO- ODER PROMOPRODUKTE
Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Kunden oder potenziellen Kunden kostenlose Demo- oder Promoprodukte an. Der Saldo des Demo- oder Promoprodukts wird einseitig von Vegolink festgelegt und unterliegt keinen Streitigkeiten. Demo- oder Promoprodukte können weder umgetauscht noch ersetzt, erstattet, monetär entschädigt oder auf ein anderes Vegolink-Produkt übertragen werden. Vegolink behält sich das Recht vor, einseitig die Bereitstellung eines Demo- oder Promoprodukts ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Darüber hinaus behält sich Vegolink das Recht vor, ein Demo- oder Promoprodukt einseitig jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.
FALSCHES PRODUKT
Wenn Sie versehentlich eine physische SIM-Karte anstelle einer eSIM oder umgekehrt gekauft haben, haben Sie das Recht, das Produkt zu ersetzen. Die Kosten für den Ersatz betragen 5 Euro (EUR) und werden von Ihrem SIM-Karten- oder eSIM-Guthaben abgezogen. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Kontostand ausreichend ist oder füllen Sie ihn auf, bevor wir mit dem Ersatzvorgang fortfahren.
FEHLERHAFTE PRODUKTE
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte umgehend einen Anspruch auf Produktaustausch an die E-Mail-Adresse sales@vegolink.de. Wenn der Defekt auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, ersetzen wir das Produkt kostenlos. Bitte fügen Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme eine Beschreibung und Bilder des Defekts der E-Mail bei.
BESCHÄDIGTE WAREN
Wenn Ihre bestellten Produkte beschädigt eintreffen, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail und beschreiben Sie die Schäden. In den meisten Fällen sollten Sie die Verpackung aufbewahren, um den Nachweis zu erbringen, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde. Ohne die Verpackung können Sie keine Rückerstattung für das beschädigte Produkt geltend machen.
NICHT ABGEHOLTE WAREN UND FALSCH GETÄTIGTE KÄUFE
Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie das bestellte Produkt, das sich noch in unbeschädigtem Zustand befindet (ungeöffnet und unbenutzt), nicht benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Auf Ihren Wunsch hin erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Allerdings werden 50% des Produktwerts sowie die Versandkosten von der Erstattung abgezogen. Wenn das Produkt geöffnet, benutzt, beschädigt oder defekt zurückgegeben wird, lehnen wir die Rückerstattung des Produkts ab.
STORNIERUNG
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versendet, aber noch nicht zugestellt wurde, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.
RÜCKERSTATTUNG
Bitte geben Sie bei der Eröffnung einer Rückerstattungsforderung Ihre Bank und Kontonummer für die Überweisung an. Der Website-Besitzer bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Eröffnung der Rückerstattungsforderung.